Services
SAV
Notre service après-ventes est à votre disposition pour toutes demandes de pièces détachées ou de dépannages, en France comme à l'international.
Lorsque vous rencontrez des problèmes, nos techniciens et automaticiens SAV vous accompagnent à distance ou se déplacent dans vos usines.
Pour un suivi optimal de équipements et assurer leur pérennité, des contrats de maintenance peuvent être mis en place pour pour un accompagnement personnalisé.
Contactez notre SAV :
+33 (0)5 49 82 05 89 | [email protected]
Pièces détachées
Lors de l’installation d’une machine, nous vous fournissons une liste de pièces de rechange. Celles-ci sont disponibles dans nos stocks toute l’année. Nous disposons donc d’un stock important de pièces détachées pour vous assurer une livraison rapide lors de vos pannes.
Formation
Afin d’optimiser l’utilisation de vos installations, iXAPACK GLOBAL forme l’ensemble de vos équipes après chaque installation d’équipement. Nos formations sont adaptées et personnalisées pour vos opérateurs ainsi que pour votre service maintenance.
Nous sommes certifiés QUALIOPI sous le numéro QUA23010076. Vous pouvez consulter notre certificat ici.
Modifications / Ajouts
Nos équipements sont conçus pour s’adapter à l’évolution de vos demandes et de vos besoins. Nous sommes donc en mesure d’intervenir sur vos sites pour :
- Des ajouts de format / de recette sur une machine
- Des modifications de conception machines
- Des ajouts d’équipements périphériques
- Des déplacements de machines
- …
